The Crawly Mirror

Try our products risk-free knowing that you have 30 days to return your order for a full refund incase you didn't like it.

Con orgullo ofrecemos envío gratuito. ¡En todo el mundo! Los tiempos de entrega estimados se encuentran a continuación.

Nuestro Crawly Crab™️ se elabora y envía desde nuestros almacenes de EE. UU. y Asia.

¡Estamos seguros que a tu pequeño le encantará! 🤩

Tiempo de procesamiento:

• Los pedidos generalmente se envían dentro de 1-2 días hábiles (de lunes a viernes)

Plazos de entrega:

• Envío con seguimiento gratuito : el tiempo de entrega promedio es de 8 a 12 días hábiles (de lunes a viernes). - Envío gratuito
• ⚡ Envío asegurado (procesamiento más rápido + seguimiento) : el tiempo de entrega promedio es de 6 a 10 días hábiles (de lunes a viernes) - $ 3,99
• ⚡ ⚡ Envío rápido asegurado por USPS (procesamiento más rápido + seguimiento): el tiempo de entrega promedio es de 5 a 8 días hábiles (de lunes a viernes) - $ 5,99 y más

Fecha límite de pedido:

• 5pm

¡Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que su pedido llegue lo antes posible!

Dependiendo de la ubicación y los niveles de existencias. Tenga en cuenta los días festivos que podrían afectar los tiempos de entrega.

*La entrega el día de Navidad no está garantizada para pedidos realizados después del 4 de diciembre de 2023.

CANCELACIÓN DE UN PEDIDO

Una vez que se realiza un pedido, no podremos cancelarlo una vez procesado y completado (en algunas situaciones, esto puede ocurrir minutos después de que se realiza el pedido). Comuníquese con nosotros a Support@crawlycrab.com lo antes posible si desea cancelar un pedido. Haremos todo lo posible.

Es posible que los pedidos realizados después de las 5:30 p. m. EST (de lunes a sábado) no puedan cancelarse ni cambiarse de dirección si ya se completaron.

PEDIDOS NO RECLAMADOS

No seremos responsables de ningún paquete que nos sea devuelto por ser rechazado, no reclamado, no poder ser entregado o por dirección incorrecta o insuficiente.

Si nota una dirección incorrecta o insuficiente después de recibir el correo electrónico de confirmación, notifíquenos a Support@crawlycrab.com lo antes posible con los detalles actualizados y el número de pedido.

Una vez que procesamos el pedido no podemos cambiar la dirección y no seremos responsables por una dirección incorrecta o insuficiente ingresada por el cliente.

EL NÚMERO DE RASTREO

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido que contiene su número de pedido y número de seguimiento (revise la bandeja de entrada del correo electrónico, el correo no deseado y las carpetas de promociones).

Puede esperar entre 3 y 5 días hábiles antes de que se actualice su información de seguimiento.

TEMPORADA DE VACACIONES

Durante los meses de vacaciones de octubre, noviembre y diciembre, comenzamos a experimentar un gran volumen de pedidos.

Nuestros clientes significan el mundo para nosotros y constantemente intentamos superar las expectativas mientras mejoramos nuestro pequeño negocio.

Dicho esto, los tiempos de envío pueden demorar más de lo esperado. Te pedimos que tengas paciencia durante este tiempo, ¡la espera vale la pena!

Si tiene alguna pregunta o inquietud durante este tiempo, no dude en comunicarse con nosotros a Support@crawlycraby.com y le responderemos lo antes posible.

¡GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO DE 30 DÍAS!

¡Estamos tan seguros de que a su familia le encantará todo que podemos respaldarlo con esta garantía!

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, o sin usar, y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN.

Puede solicitar una devolución enviándonos un correo electrónico a Support@crawlycraby.com

1. Etiquete la línea de asunto como “SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN - PEDIDO N.° XYZ”
   
   
2. Si su pedido tiene más de un artículo, indíquenos qué artículos desea devolver.
   
   
3. Por favor, indíquenos el motivo de su devolución.

Si se aprueba tu solicitud de devolución y requiere envío, recibirás un correo electrónico con instrucciones de envío. Una vez que se devuelva el producto, recibirás un reembolso.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a support@crawlycraby.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.

 

Intercambios
Sí, aceptamos cambios. Comuníquese con nosotros a Support@crawlycraby.com para obtener instrucciones sobre cómo cambiar su artículo. Una vez que se acepte la devolución y usted devuelva el artículo que tiene , le enviaremos un cambio del artículo solicitado. El cambio debe ser de un valor igual o menor al del artículo cambiado.

Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a support@crawlycraby.com.